Sebanyak 60.000 pelanggan broadband SingTel terputus dari Internet setelah kebakaran di salah satu bursa Internet utama SingTel di Bukit Panjang merusak kabel SingTel dan OpenNet.
Pelanggan ini adalah campuran dari pengguna ADSL dan fiber broadband, beberapa di antaranya juga pelanggan suara dan mio TV, SingTel mengatakan pada konferensi pers pada Kamis sore.
Kepala eksekutif konsumen SingTel di Singapura, Yuen Kuan Moon, mengatakan bahwa sebagian besar koneksi yang gagal ke pelanggan telah dipulihkan. Perusahaan telekomunikasi mengharapkan pemulihan penuh layanan kepada pelanggan bisnis pada pukul 7 malam pada hari Kamis, dan pelanggan perumahan pada pukul 7 pagi pada hari Jumat. Mr Yuen mengatakan bahwa total 149 kabel rusak, yang dua pertiganya milik OpenNet, pembangun jaringan broadband serat ultra-cepat Singapura.
Kebakaran yang dimulai pada pukul 2 siang pada hari Rabu di gedung Bukit Panjang SingTel merobohkan layanan perbankan, telekomunikasi dan bahkan taruhan di banyak bagian Singapura selama berjam-jam. Sambungan internet pelanggan korporat SingTel, termasuk beberapa bank besar dan telekomunikasi, StarHub dan M1, juga terganggu.